Envíos y Devoluciones

Envíos a Península, Baleares y Unión Europea

En MUNLIT enviamos tus pedidos desde nuestra sucursal en Madrid a Península, Baleares y Unión Europea. Cuando crezcamos, ampliaremos horizontes (mundo, cosmos... todo llega).

 

⚠️ IMPORTANTE: si estás en la UNIÓN EUROPEA, escríbenos para hacerte llegar tu paquete a: munlit.store@gmail.com

⚠️ IMPORTANT: If you are in the EUROPEAN UNION, email us at munlit.store@gmail.com so we can arrange your delivery.

 

Envíos a Canarias

En Canarias trabajamos de forma diferente. Tenemos un inventario específico gestionado desde Fuerteventura.


Cuando selecciones tu destino a la hora de realizar la compra, verás qué productos hay  disponibles según la sucursal que te corresponde.

¿Quieres algo que aparece disponible en la tienda pero no aparece disponible para tu destino? Eso es que está en la sucursal que no te corresponde.

¡No te preocupes! Escríbenos a munlit.store@gmail.com.
Si es posible traerlo desde la otra sucursal (o enviarlo desde allí), lo haremos (aunque pueda demorar más o el envío ser más caro). 

Solemos saltar de Fuerteventura a Península a menudo así que podría ser que coincide con una de nuestras idas y venidas y podemos acercar a Canarias (o viceversa) tus artículos.

Cuando no podamos realizar los envíos desde alguna sucursal por X temporada porque estemos fuera, pondremos en la página de inicio las fechas entre las cuales no podremos realizar envíos desde esa sucursal.

 

Plazos de envío

Enviamos aproximadamente una vez a la semana (por ahora).
No podemos prometer envíos express, pero sí podemos decirte que tu pedido llegará en un plazo aproximado de 7 días.
Si en algún momento la espera va a ser mayor, te lo contaremos en la página de inicio.

  • Trabajamos con Correos (carta certificada).
  • Normalmente tarda 1-2 días en llegar una vez enviado.
  • Podemos hacer seguimiento de cada pedido para saber siempre dónde está.

Recuerda: pueden surgir demoras ajenas a nosotr@s (huelgas, festivos, logística), y no nos podemos responsabilizar de ello, pero haremos todo lo posible para que tu experiencia sea fluida y transparente.

Costes de envío

El coste se calcula automáticamente antes de finalizar tu compra:

  • Península: 4,70 € (gratis en pedidos superiores a 50 €)
  • Baleares: 6,95 €
  • Canarias: 4,99 € (desde Fuerteventura)

Entrega y recogida

Si no estás en casa, Correos dejará una notificación.
Si no la recibes, podrás rastrear tu pedido con el número de seguimiento que te enviaremos si nos lo pides.

Tienes 14 días para recoger tu pedido en la Oficina de Correos.
Si no lo recoges a tiempo y el paquete es devuelto, podrás elegir entre:

  1. Reenviarlo (asumiendo de nuevo los gastos de envío)
  2. Solicitar el reembolso, descontando los gastos de envío iniciales

 

Devoluciones

Sabemos que a veces algo no encaja, y no pasa nada.

  • Dispones de 7 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
  • El reembolso se realizará tras recibir y verificar que los artículos están en perfectas condiciones.

 

Cambios por otras tallas

Si necesitas cambiar la talla de una prenda, escríbenos dentro de los 7 días desde la recepción de tu pedido.
Los gastos de envío del cambio corren por tu cuenta, ya que las tallas y medidas vienen especificadas en todos los productos.
Una vez recibida la prenda original y comprobado su estado, te enviaremos la nueva talla si está disponible en stock. 
Si no quedasen unidades, podrás optar por un reembolso o por un vale para futuras compras.